Giderek yaygınlaşan ve bir çok kolaylığa sahip olan online alışverişin sebep olabileceği mağduriyetlerden korunmak zor değil.
Erzurumajans-Giderek yaygınlaşan ve bir çok kolaylığa sahip olan online alışverişin sebep olabileceği mağduriyetlerden korunmak zor değil.
Tüketicinin
AVM'lerde ya da çarşı, pazarda saatlerce dolaşmasına ve yorulmasına
gerek kalmadan, kolayca satın alacağı ürüne ulaşabiliyor olması, vakit
kaybını önlemesi ve satışa sunulan ürünlerin internetteki fiyatlarının
daha uygun olması online alışverişin tercih edilmesinin öncelikli
sebepleri arasında yer alıyor. İnternet kullanımının yaygınlaşması ve
kredi kartı ile ödeme yapmanın cazipliği de online alışverişin hızla
yayılması ve herkes tarafından sıkça kullanılmasını sağlıyor. Ancak tüm
bu kolaylıkların yanı sıra sanal alemde yapılan alışveriş, bazı
sorunları da beraberinde getiriyor.
ONLİNE ALIŞVERİŞTE MAĞDUR OLMA RİSKİNİZ VAR
Aslında
ülke ekonomisine katkısı açısından da önemli bir noktada olan,
internetten alışverişinin olumsuzluklarından bahsetmek de mümkün.
İnterneti aktif olarak kullanmasına rağmen online alışverişten uzak
duran tüketicilerin sundukları sebepler, bu şekilde yaptıkları
alışverişlerle ilgili yaşadıkları ya da yaşanabilecek mağduriyetlerle
ilgili. Yaşanan olumsuzlukların başında satın alınan ürünün, müşterinin
sipariş ederken seçtiği ürün olmaması, buna bağlı geri iade süreciyle
birlikte ödenecek fazladan kargo masrafları ya da zaman kayıpları
geliyor. İnternet alışverişinde kayıt dışı ve kontrolsüz satış gibi
olumsuzluklarla karşılaşma olasılığımızla birlikte ciddi tüketici
sorunları yaşanması online alışverişin olumsuzlukları arasında. Birçok
internet kullanıcısının banka kartı ile yapılan alışverişlerde, bazı
sitelerde kart bilgilerinin depolanması ve dolandırılmasından yana
mağduriyet yaşaması, alışveriş sitelerinin e-mail ve iletişim formları
yoluyla giden mesajlara uzun süreler cevap verilmemesi, gibi sorunlar da
online alışverişin riskleri arasında.
ONLİNE ALIŞVERİŞTE MAĞDURİYETİ ÖNLEMENİN BAZI YOLLARI
Güvenli
olarak online alışveriş yapabilmek için dikkat edilmesi gereken en
önemli detay, alışveriş yapmaya karar verdiğimiz sitenin güvenilir olup
olmadığını kontrol etmek. Satın alınacak olan ürünün siparişi verilmeden
önce sitenin iletişim için verdiği e-posta adresini kontrol etmek ya da
telefon numarasını aramak, bilinirliği az olan sitelerden uzak durmak,
kredi kartı ya da banka kartı seçeneğini hiç sunmayan ancak, sadece
kapıda ödeme ya da havaleyle satış yapan sitelerden alışveriş yapmamak,
internette hakkında çok az bilgi olan ya da hiç bahsedilmeyen sitelere
sipariş vermemek online alışveriş yaparken canımızın yanmaması için ilk
adımda alınacak önlemler. Bankalar tarafından sıfır limitli olarak
üretilen ve internetten alışveriş yaparken dolandırılma riskine karşı
müşteriyi koruyan sanal kart ve sanal şifre kullanımı mağdur olmamak
adına tercih edilebilecek sağlıklı yöntemlerden biri. Ancak siparişimizi
çoktan verdiysek bile, kapıya gelen kargo fişini imzalamadan önce ürünü
mutlaka kontrol ederek ya da gelen hasarlı bir ürünse, ürün için kargo
görevlisine tutanak tutturmak mağduriyetimizin bir üst aşamaya
ulaşmasını engelleyecektir.
İNTERNETİN YAYGINLAŞMASI ALIŞVERİŞİ DE ONLİNE YAPIYOR
T.C.
Kültür ve Turizm Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığının web
sitesindeki verilere baktığımızda, ülkemizde, yaklaşık 78 milyonluk
nüfusunun 36 milyonunu internete bağlanırken, internet kullanıcıları
sayısının da son 10 yılda 2 milyondan 35 milyona yükselerek, yüzde 1750
arttığını görmek mümkün. Yaygın internet kullanımıyla hayatımıza yeni
giren ya da şekil değiştiren birçok kavram gibi alışveriş yapma şeklimiz
ve alışkanlıklarımız da bu durumdan nasibini aldı ve online alışveriş
gibi bir kavram ortaya çıktı.
Kredi
kartı kullanımının çok yaygın olması ve buna bağlı olarak
taksitlendirme seçeneği de online alışverişi tüketiciler açısından cazip
kılan unsurlar arasında. Bankalararası Kart Merkezi'nin verileri ise,
internetten yapılan kartlı ödeme işlemleri kapsamında, 2014 yılının ilk
iki ayında 7 milyar liralık harcama yapıldığını gösteriyor. Kredi kartı
ile alışverişin tercih edilmesi konusunda ilk sıralarda yer alması,
online pazardaki büyümenin de yolunu açıyor.
